Analista de Sucesso do Cliente e Suporte Comercial (PJ) Sobre a oportunidade: Empresa busca profissional para atuar no relacionamento com clientes no pós-venda, acompanhando a experiência, identificando oportunidades de novas compras e apoiando demandas operacionais do dia a dia. Procuramos um perfil proativo, organizado e com facilidade para lidar com múltiplas atividades. Principais responsabilidades: • Realizar contato com clientes após a venda, acompanhando a experiência e fortalecendo o relacionamento • Identificar oportunidades de novas compras (recompra, upsell ou cross-sell) • Atuar na resolução de problemas e tratativas de possíveis dúvidas ou reclamações de clientes no pós-venda, buscando soluções adequadas e mantendo a qualidade do relacionamento • Registrar e organizar informações relevantes sobre clientes e demandas • Apoiar na elaboração de cotações e levantamento de informações comerciais • Realizar análises básicas de dados e histórico de clientes para identificar oportunidades • Apoiar o time em atividades administrativas relacionadas ao atendimento e à área comercial • Contribuir para a organização de processos e melhoria da experiência do cliente • Manter comunicação clara, empática e profissional com clientes e equipe interna Requisitos técnicos: • Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda, relacionamento ou suporte comercial • Boa comunicação verbal e escrita • Facilidade com organização de informações e controles • Conhecimento básico em ferramentas de escritório (planilhas, e-mail, sistemas) Perfil comportamental esperado: • Proatividade • Organização • Dinamismo • Facilidade para lidar com múltiplas demandas • Boa capacidade de relacionamento interpessoal • Atenção a detalhes • Capacidade de resolução de problemas • Equilíbrio emocional para lidar com situações de clientes • Postura colaborativa ?? Localização: Pinheiros | São Paulo ?? Modelo de trabalho: Presencial ?? Horário: Segunda a sexta-feira | Horário comercial ?? Modelo de contratação: PJ ?? Remuneração: R$ 5.000,00 mensal + 1.000,00 de ajuda de custo para alimentação e vale-transporte.
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorPrestador de Serviços (PJ)
