Agente de Atendimento | Maxpar

Vila Velha - ES
Permanente
Período integral

Há 1 mês

Olá! :DJá pensou em fazer parte de uma empresa multinacional com mais de 6.000 colaboradores, que valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e oferece reais oportunidades de crescimento?Estamos contratando Agentes de Atendimento!Sua missão: realizar atendimento receptivo aos segurados, respondendo dúvidas sobre produtos e serviços, e direcionando o cliente de forma ágil e eficaz.Se você é comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e busca uma empresa onde possa crescer junto, seu lugar é aqui com a gente!Agente de Atendimento:

Recepcionar a ligação do cliente com sorriso na voz;
Registrar os atendimentos realizados em nosso sistema;
Acompanhar atendimentos pendentes e dar retorno ao cliente;
Direcionar os clientes às lojas para devido atendimento;
Realizar pesquisa de pós-atendimento.

Competências que destacam o nosso Agente de Atendimento:

Gestão de tempo: Atender os clientes dentro do tempo esperado;
Escuta ativa e foco no cliente: Entender e acolher a necessidade do cliente;
Resolutividade: Propor soluções para a satisfação de nossos clientes;
Argumentação e persuasão: Apresentar ao cliente as condições disponíveis e as alternativas para resolução de seu problema;
Qualidade: Realizar as atividades conforme os processos estabelecidos;
Comprometimento: Atuar de forma responsável para entregar as demandas da área.

O que você precisa ter para atuar como Agente de Atendimento:

Ter mais de 18 anos;
Ensino médio completo;
Conhecimento básico em Pacote Office;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Ter todos os documentos (RG, Título de Eleitor, Reservista);
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (sábados, domingos e feriados);
Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite.

Valorizamos se você tiver:

Ensino técnico ou superior, com cursos nas áreas: administrativas, gestão e áreas afins;
Experiências em áreas de atendimento ao cliente e/ou vendas.

Cadastre-se agora e faça parte do time que tem #orgulhodeserautoglass.O que o Grupo Autoglass proporciona?

Para apoiar seu dia a dia:

🤑 Salário fixo + variável;🚌 Vale-transporte;🛒 Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;😎 Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;💙 Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.

Para cuidar da sua saúde física e mental:

🩺 Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;🦷 Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;💙 Atendimento psicológico;🤰🏻 Programa da Gestante com licença maternidade estendida;🏋️‍ Wellhub (Desconto em academias).

Para desenvolver sua carreira:

🚀 Oportunidade de crescimento profissional;🚀 Cultura de feedback e desenvolvimento;🚀 Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;🚀 Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;🚀 Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte!

Para melhorar o seu dia no trabalho presencial:

☕ Café da manhã e da tarde;💆‍️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;🎮 Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais!Vem ser Grupo Autoglass!

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