Assistente de Reservas e Marketing - Hotel Delphin Beach - Guarujá

Trul Hotéis

  • Guarujá - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
O prazer é todo nosso ; )Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =)Descrição:Estamos em busca de um Assistente de Reservas e Marketing com perfil dinâmico, proativo e organizado para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente de reservas individuais, cadastro de novos clientes, geração de cobranças, elaborar orçamentos para eventos e grupos, além de contribuir na criação de conteúdo para redes sociais.Principais Responsabilidades:
  • Realizar atendimento ao cliente para reservas individuais, garantindo excelência no suporte e pronta resolução de dúvidas ou solicitações;
  • Elaborar orçamentos para reservas individuais e para eventos e grupos
  • Inserir o cadastro de novos clientes em nossa base de dados e assegurar que os registros estejam atualizados e organizados;
  • Manter o status das oportunidades e negociações atualizadas no CRM;
  • Elaborar e enviar cobranças para clientes por meio das plataformas/acordos utilizados pela empresa, assim como atulizar o sistema com o status de pagamento de cadanegociação;
  • Realizar o atendimento aos clientes nas redes sociais e auxiliar na criação de conteúdo, incluindo postagens, interações e campanhas alinhadas com a estratégia de marketing da empresa;
  • Oferecer suporte nas áreas de vendas, como prospecção de clientes, follow-ups e negociação de propostas;
Requisitos:
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em marketing digital e criação de conteúdo para redes sociais;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Organização, proatividade e habilidade de trabalhar em equipe;
Diferenciais:
  • Experiência em atendimento comercial no segmento de turismo ou hotelaria via telefone e whatsapp
Horário de trabalho:
  • 6x1 - SEGUNDA A SÁBADO DAS 08H00 ÀS 16H00
O que oferecemos:
  • Alimentação, refeitório no local
  • Vale Transporte
  • Day Off no mês de aniversário
  • Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede.

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