CONSULTOR DE RELACIONAMENTO JR

Qualicorp

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 3 horas
Descrição da vaga//Sobre a oportunidade:Na Quali, a área de Atendimento é responsável por garantir uma experiência acolhedora, resolutiva e humanizada aos nossos clientes. Atuamos com empatia, escuta ativa e foco na solução, especialmente em momentos delicados como reajustes contratuais ou situações excepcionais, como as causadas pela pandemia. Nossa equipe é dinâmica, flexível e comprometida com a excelência no relacionamento com o cliente.Responsabilidades e atribuições//Alguns Dos Desafios Que Você Vai Encarar:
  • Garantir que, os atendimentos prestados aos clientes sejam realizados de forma empática, educada, promovendo a solução das solicitações do cliente, respeitando as diretrizes interna da Cia e regras contratuais;
  • Realizar o preenchimento de propostas administrativas nas situações de atendimento que o cliente optar pela alteração de plano, analisando as documentações recebidas enviando a proposta para análise;
  • Receber as movimentações cadastrais solicitadas pelo titular do plano e, direcionar para tratativa da área responsável;
  • Realizar registros de todos os atendimentos prestados aos clientes, garantindo que, todas as informações passadas ao cliente sejam descritas nos registros;
  • Ser responsável pelo recebimento de pagamentos efetuados pelo cliente através de dinheiro ou cartão;
Requisitos e qualificações//O que buscamos:
  • Boa linguagem formal e escrita
  • Conhecimentos e habilidades tecnológicas e no Pacote Office
  • Noção básica sobre legislação da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar)
  • Empatia;
  • Agilidade;
  • Comprometimento com a entrega, horário de trabalho;
  • Acolhimento nos atendimentos;
  • Otimismo para enfrentar qualquer dificuldade com confiança e auxiliar o cliente sem medo;
  • Garantir que, os atendimentos prestados aos clientes sejam realizados de forma empática, educada, promovendo a solução das solicitações do cliente, respeitando as diretrizes interna da Cia e regras contratuais;
Informações adicionais//O que oferecemos:
  • Vale-refeição ou Vale-alimentação;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • PPR;
  • Vale-transporte;
  • Auxilio para home office;
  • Day off no dia do aniversário;
  • Short Friday;
  • Gympass;
  • Zenklub.
Obs: Na Quali valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas formas, e consideramos isso comoalgo essencial para construirmos ambientes mais saudáveis e criativos. Por isso, as candidaturas de todas,todos e todes são consideradas e avaliadas para qualquer posição.Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Triagem2Triagem
  • Etapa 3: Entrevista com RH3Entrevista com RH
  • Etapa 4: Entrevista com Gestor(a)4Entrevista com Gestor(a)
  • Etapa 5: Dados pré-contratação5Dados pré-contratação
  • Etapa 6: Contratação6Contratação
Conheça a QualiA Qualicorp é líder nacional em venda e administração de planos de saúde. Além de oferecer as melhores opções em saúde, somos uma empresa multi soluções, que pensa no bem-estar e proteção em cada momento da sua vida. Nascemos da inovação e hoje unimos nossa experiência com as novas tecnologias para levar soluções para empresas e qualidade de vida para pessoas.Na Quali, valorizamos e respeitamos a diversidade em todas as suas manifestações, reconhecendo-a como um elemento fundamental para a construção de ambientes mais saudáveis e inovadores. Por isso, incentivamos e avaliamos candidaturas de todas as pessoas para qualquer posição.Se você tem diligência, ou seja, é responsável e impulsionado pela vontade de superar limites e buscar a excelência em todas as suas empreitadas. Se você se destaca na arte da negociação, valorizando a construção e manutenção de relacionamentos sustentáveis e sólidos baseados na transparência. E se você possui a atitude e responsabilidade necessárias para garantir a excelência em suas atividades, atendendo de forma ágil e eficiente às demandas do nosso negócio, então a Quali é o ambiente ideal para você!

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