Atendente De Suporte Técnico

Manalink Solucoes em Internet

  • São Paulo - SP
  • R$ 1.825 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 23 dias
Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.CONTRATAÇÃO URGENTEAtendente De Suporte TécnicoEste selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . " title="Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . ">Cubatão - SP, km de você.R$ 1.825,00 (Bruto mensal)Presencial11 agoDescrição da Vaga Estamos em busca de um(a) Atendente de Suporte Técnico para integrar nossa equipe em um provedor de internet. O profissional será responsável por atender clientes, solucionar dúvidas e problemas técnicos relacionados à conexão de internet, além de garantir a satisfação do usuário. Responsabilidades Atender clientes via telefone, chat ou e-mail, oferecendo suporte técnico de qualidade; Diagnosticar e solucionar problemas de conectividade, configuração de roteadores e outros dispositivos; Registrar e acompanhar chamados no sistema interno; Orientar clientes sobre o uso de serviços e configurações de rede; Escalar casos complexos para equipes técnicas especializadas; Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente. Requisitos Ensino médio completo (técnico em redes ou áreas correlatas será um diferencial); Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico; Conhecimento básico em redes de computadores, configuração de roteadores e troubleshooting; Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade, paciência e habilidade para lidar com situações de pressão; Diferenciais Experiência em provedores de internet ou telecomunicações; Certificações em redes ou cursos na área de TI; Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de gestão de chamados.Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período IntegralÁrea Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoExigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
Benefícios
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
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