Assistente de Sistemas de T.I
OESTE SAUDE ASSISTENCIA A SAUDE SUPLEMENTAR S.A
- Presidente Prudente - SP
- Permanente
- Período integral
- Cursando ou recém-graduado em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da computação.
- Conhecimentos em manutenção de hardware e software.
- Capacidade de atendimento a usuários e resolução de chamados técnicos.
- Familiaridade com rotinas de backup e segurança da informação.
- Noções de infraestrutura de redes e servidores (instalação, configuração e suporte).
- Conhecimentos básicos em bancos de dados e lógica de programação (diferencial).
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos quanto ao uso de ferramentas e sistemas de informação, auxiliando e assegurando o andamento das atividades da empresa.
- Analisar requisitos junto aos usuários, homologar sistemas, realizar testes de funcionalidades (back-end e front-end) e acompanhar futuras atualizações, visando melhorias contínuas.
- Realizar manutenções corretivas e preventivas em softwares e hardwares conforme demandas apresentadas via chamado interno, garantindo o pleno funcionamento.
- Implementar novas funcionalidades e ferramentas, visando facilitar e otimizar o dia a dia dos usuários.
- Estabelecer rotina de backup para manter a segurança de dados e informações da empresa.
- Fazer a instalação e configuração de redes, servidores, impressoras, computadores e demais infraestruturas, suprindo as necessidades dos usuários internos.
- Prestar suporte de sistema aos usuários, aplicando correções ou melhorias para o bom dinamismo dos processos operacionais.
- Efetuar o controle de chamados realizados pelos colaboradores, analisando a viabilidade de resolução ou encaminhando para a área especializada.
- Realizar suporte e manutenção, inicialmente via acesso remoto, em redes, computadores, impressoras, servidores e softwares das filiais, atendendo às necessidades apresentadas.
- Cadastrar novos prestadores de serviços e usuários internos, liberando acessos aos sistemas da empresa.
- Garantir a estabilidade dos serviços disponibilizados pela TI aos usuários, assegurando a qualidade na prestação de serviços.
- Realizar o controle do inventário de tecnologia, conferindo dispositivos em uso, licenças de sistemas, usuários e respectivas notas fiscais.
- Preparar, instalar e configurar equipamentos para novos colaboradores, bem como integrar e liberar acessos necessários.
- Elaborar documentação de sistemas, infraestrutura e dispositivos, detalhando parâmetros, configurações e formas de uso.
- Emitir relatórios de controle e desempenho, conforme solicitações da coordenação de TI.
- Realizar treinamentos com equipes, preparando os usuários para o pleno uso das ferramentas e recursos disponíveis.