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  • Campo Grande - MS
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 16 dias
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadoraResponsabilidades e atribuições
  • Recepção e Encantamento - Recepcionar com simpatia, entender o cliente e oferecer soluções personalizadas que encantem e fidelizem.
  • Venda Consultiva e Digital - Negociar com excelência, apresentar serviços e benefícios Vivo, incentivar o uso do app Meu Vivo e atuar com telemarketing ativo.
  • Organização e Eficiência - Cumprir horários, apoiar na recepção, seguir normas da Anatel e processos internos com responsabilidade.
  • Suporte e Conhecimento - Oferecer suporte básico de tecnologia e manter-se atualizado sobre mercado e concorrência.
  • Desenvolvimento e Participação - Participar de treinamentos e contribuir com energia em campanhas e projetos.
  • Gestão Operacional - Controlar o caixa e executar a gestão documental com atenção aos detalhes.
Requisitos e qualificações
  • Ensino médio completo - a base para começar sua jornada com a gente.
  • Comprometimento com qualidade e ética - aqui, excelência e integridade andam juntas.
  • Amor por gente! Se você curte trabalhar com e para pessoas, esse é o seu lugar.
  • Paixão por encantar e fidelizar clientes - transformar cada atendimento em uma experiência memorável.
  • Vontade de fazer acontecer - energia e atitude para alcançar grandes resultados.
  • Resiliência - porque desafios fazem parte do caminho do sucesso.
  • Ser antenado(a) e conectado(a) - estar por dentro das tendências e tecnologias.
  • Curiosidade e disciplina para aprender sempre - evolução constante é o nosso lema.
  • Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial que pode te destacar!
Informações adicionaisAqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você! 💜
  • Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
  • Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
  • Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
  • Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
  • Previdência privada pra pensar no futuro.
  • Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
  • Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
  • Folga no seu aniversário - day off 🎉
  • Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
  • Descontos em cursos, faculdades e certificações.
  • Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
  • Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
  • Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!
Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Triagem2Triagem
  • Etapa 3: Avaliação comportamental MAPA3Avaliação comportamental MAPA
  • Etapa 4: Vídeo entrevista4Vídeo entrevista
  • Etapa 5: Entrevista com Gestor5Entrevista com Gestor
  • Etapa 6: Proposta6Proposta
  • Etapa 7: Contratação7Contratação
Sobre nósSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

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