Analista Recuperador de Crédito PME – Carteira VIP

BTG Pactual

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 15 dias
Sobre a área:Profissional responsável por realizar negociações estratégicas de recuperação de crédito junto a clientes VIPs, de alta renda ou com relevância estratégica para a empresa. Atuará com foco em manter o relacionamento, preservar a imagem da organização e maximizar a efetividade na regularização de débitos, utilizando abordagem consultiva e personalizada.No seu dia a dia:
  • Gerenciar uma carteira exclusiva de clientes VIPs inadimplentes, analisando perfil, histórico e potencial de relacionamento.
  • Realizar contatos ativos e receptivos para negociação de dívidas, utilizando linguagem adequada ao público de alta renda.
  • Elaborar propostas personalizadas de acordo com a política interna e com as condições do cliente.
  • Manter registro detalhado de interações, propostas e acordos no sistema de gestão.
  • Acompanhar prazos, pagamentos e cumprimento de acordos firmados.
  • Identificar oportunidades de retenção e fidelização durante o processo de recuperação.
  • Trabalhar em conjunto com áreas como Jurídico, Comercial e Atendimento para garantir soluções rápidas e alinhadas ao perfil VIP.
  • Gerar relatórios de performance e indicadores da carteira sob sua responsabilidade.
Esperamos de você:
  • Experiência prévia em cobrança de clientes de alta renda ou corporativos.
  • Habilidade de negociação estratégica e comunicação persuasiva.
  • Postura profissional, discrição e capacidade de lidar com informações confidenciais.
  • Conhecimento de produtos e serviços financeiros, formas de pagamento e legislação básica de cobrança.
  • Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office.
  • Ensino médio completo (preferencialmente superior em andamento em Administração, Direito, Economia ou áreas afins).
  • Formação em Engenharia, Administração, Estatística, Matemática ou áreas correlatas;
  • Conhecimentos de ferramentas para manipulação de dados em Excel;
  • Experiência prévia com crédito, cobrança, riscos ou áreas correlatas, idealmente relacionado à PJs;
  • Habilidade de comunicação técnica e executiva;
  • Hard Working e Hands On.
Benefícios:
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
  • Auxílio Alimentação e Refeição;
  • Plano Médico;
  • Plano Odontológico;
  • Auxílio Creche/Babá;
  • Vale Transporte;
  • WellHub;
  • TotalPass;
  • Programa de Apoio Pessoal (EAP);
  • Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
  • Desconto em Farmácia;
  • Programa de Nutrição;
  • Programa de Gestantes;
  • Licença Maternidade e Paternidade Estendida - empresa Cidadã

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