Operador de Telemarketing

BIPNET FIBRA TELECOM LTDA

  • Bacabal - MA
  • R$ 1.580 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 13 dias
O Operador de Telemarketing é responsável por realizar atendimento ao cliente por meio de ligações telefônicas ativas e/ou receptivas. Sua função principal é prestar informações, vender produtos ou serviços, registrar solicitações, solucionar dúvidas, e garantir a satisfação do cliente com eficiência e cordialidade.
  • Realizar atendimentos telefônicos ativos ou receptivos, conforme a demanda da empresa;
  • Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, serviços, prazos e procedimentos;
  • Efetuar vendas e/ou agendamentos quando aplicável;
  • Registrar e atualizar informações no sistema da empresa;
  • Seguir roteiros e scripts padronizados conforme as diretrizes da operação;
  • Cumprir metas de desempenho, como número de ligações, conversões e qualidade de atendimento;
  • Encaminhar solicitações ou ocorrências a setores responsáveis, quando necessário;
  • Manter postura ética, empática e profissional durante todas as interações.

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