Sobre a posiçãoBuscamos um(a) Analista Pleno de Operações para integrar nosso time e assumir papel estratégico na sustentação e evolução da operação da agência. Essa pessoa será responsável por criar e otimizar processos, gerir a pauta e o tráfego de toda a agência, implementar e manter a ferramenta all-in-one de gestão do trabalho e oferecer uma visão integrativa de melhoria contínua entre todas as áreas, garantindo clareza e eficiência em nossa operação. ResponsabilidadesMapear, desenhar e otimizar processos e fluxos de trabalho, assegurando padronização e eficiência.Criar e manter guidelines, manuais e playbooks operacionais.Centralizar e gerir a pauta/tráfego de entregas da agência, balanceando prioridades e garantindo cumprimento de prazos.Atuar como elo integrador entre todas as áreas, conectando demandas de clientes e capacidade produtiva da equipe.Liderar a implementação e manutenção de ferramenta de gestão do trabalho (all-in-one), promovendo treinamento e adoção por todas as áreas.Monitorar performance operacional, construir dashboards e relatórios, e apresentar análises de capacidade, produtividade e alocação de equipe.Identificar gargalos, sobrecargas e propor soluções estratégicas de melhoria contínua.Apoiar a diretoria na tomada de decisão com base em dados e análises da operação.RequisitosFormação em Comunicação, Publicidade, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.Experiência sólida em operações, tráfego, PMO ou funções correlatas em agências de publicidade/marketing ou empresas criativas.Conhecimento avançado em ferramentas de gestão de projetos (Asana, Monday, COR, Trello ou similares).Forte capacidade analítica, com habilidade para construção de relatórios e leitura de dados de performance.Excelentes habilidades de comunicação, visão sistêmica e perfil colaborativo.Senioridade para atuar com autonomia, propondo soluções estratégicas e sustentando discussões junto à liderança.Hibrído (mínino 2x por semana no escritório - São Paulo, SP )