Gerente de Pós Vendas

Super AutoBR Ford

São José - SC
Permanente
Período integral

Há 4 horas

A missão do "Gerente de Pós Vendas" é liderar, gerenciar e otimizar o departamento de serviços, garantindo seu bom andamento, alta performance e rentabilidade. Isso envolve assegurar a excelência no atendimento ao cliente, a conformidade com os padrões e processos da montadora, a realização dos serviços de forma personalizada e a efetiva utilização das novas tecnologias digitais.Se você é esta pessoa, junte-se a nós!

Gerenciar a equipe de pós vendas, assegurando uma ótima experiência aos clientes;
Gerir o relacionamento com os clientes, garantindo agilidade e excelência na solução de problemas;
Liderar e garantir o treinamento e desenvolvimento da equipe;
Planejar, dirigir e controlar as atividades da equipe, de modo a assegurar a exploração de todas as oportunidades de comercialização de serviços;
Garantir o cumprimento de todos os processos de pós vendas, conforme orientação da montadora;

HABILIDADE PESSOAIS:✓ Liderança e Gestão de pessoas;✓ Comunicação assertiva, didática e interpessoal;✓ Resolução de problemas e tomada de decisões;✓ Foco no cliente e na qualidade do serviço prestado;✓ Negociação e persuasão;✓ Organização e planejamento;✓ Resiliência e gerenciamento de estresse;✓ Integridade e ética;✓ Capacidade analítica;✓ Proatividade e iniciativa.HABILIDADES TÉCNICAS✓ Graduação Completa em Administração ou áreas afins;✓ Nível avançado em Pacote Office;✓ Conhecimento abrangente da operação de Pós-Venda;✓ Capacidade para estruturar, gerir e liderar uma equipe;✓ Visão Financeira e de negócios;✓ Gestão de Indicadores de Desempenho (KPIs);✓ Conhecimento Básico/Intermediário em diagnóstico e reparo automotivo;✓ Habilidade em elaborar e gerir planos;✓ Habilidade em conduzir reuniões de resultados;✓ Habilidades para planejamento de uma rotina na execução dos serviços.OFERECEMOS:

Remuneração compatível com a função;
VR no valor de R$ 23,00 por dia no cartão Flash (mercado ou restaurante);
Vale Transporte;
Plano Odontológico sem custo para o colaborador;

Super AutoBR Ford

Candidatar-se