Estamos em busca de um Analista de Cobrança para se juntar à nossa equipe Bourbon Administradora de Cartões - Grupo Zaffari. Como Analista, você será responsável pelo processo de recuperação de crédito, propondo melhorias no processo da área e desenvolvendo projetos que visem a qualidade da cobrança dos cartões. Principais responsabilidades incluem: - Analisar e controlar indicadores de desempenho da área de cobrança, assim como realizar análises de mercado, propondo oportunidades de melhorias no processo de cobrança. - Acompanhar o resultado de desempenho mensal da equipe e assessoria. Requisitos: - Formação superior completa em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas. - Ter conhecimento do Código de Defesa do Consumidor e dos direitos do cliente de acordo com a legislação vigente. - Conhecimento das regras do cartão, como descontos e dias de liberação de boleto. - Experiência com análise de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios. - Conhecimento avançado de Excel e demais ferramentas de análise de dados.
