O (A) profissional será responsável pelo controle geral das demandas de Governança. Suas principais atribuições incluirão preparar antecipadamente a logística de distribuição de atividades para Supervisoras, Assistente de Governança, Camareiras(os) e Auxiliares de Limpeza e realizar reuniões diárias com a equipe. Fazer o acompanhamento das reservas e alocação de quartos além de estar em plena conexão com os demais departamentos para garantir que todos os hóspedes tenham a melhor experiência possível. Responsabilidades: - Fazer a distribuição de apartamentos vagos e ocupados para higienização de acordo com a escala de camareiras(os) disponíveis. - Coordenar com a supervisão a liberação dos apartamentos. - Atualizar o sistema de status das UHs de acordo com operação de limpeza e arrumação. - Coordenar solicitações de arrumação do residencial com camareiras pay per use. - Organizar a escala de funcionários do dia seguinte de acordo com a ocupação. - Realizar chamados para manutenção e fazer o acompanhamento. - Fazer reunião diária no início de cada turno com a equipe de Governança. - Acompanhar e fazer a alocação dos quartos de acordo com a necessidade. - Fazer o acompanhamento dos hóspedes que tiveram ocorrências do dia anterior e registrar todas as ocorrências do turno no LOG diário. - Fazer o cadastro de Achados e perdidos. - Atualizar profile do hóspede no sistema com detalhes reportados pelos arrumadores ou supervisores. - Acompanhar solicitações de arrumação e garantir que sejam realizadas dentro do prazo estipulado. - Atendimento telefônico de arrumadores, supervisão e demais staff do hotel. Venha fazer parte dessa revolução na hotelaria!