ANALISTA JUNIOR DE IMPORTAÇÃO FCL - USA

Craft Group

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 7 dias
Aqui, cada vaga é um convite à jornada.Na Craft, não seguimos mapas prontos: traçamos novos caminhos, todos os dias.Se você é movido por propósito, tem coragem de explorar o desconhecido e acredita no poder da colaboração, talvez essa vaga não seja apenas um trabalho.Seja o próximo Crafter e venha construir o futuro com a gente. 🚢 ✈Coordena e acompanha todas as etapas dos embarques de importação marítima para os Estados Unidos, desde a abertura da SI (Shipping Instruction), ou RO (Routing Order) até a liberação da carga e devolução do container;Mantém os clientes e agentes municiados de informações referentes aos embarques, visando à satisfação no atendimento e a melhoria contínua;Coordenar o recebimento das novas instruções de embarque (origem/interna/cliente), realizar a conferência das informações básicas e obrigatórias;Apontar divergências e providenciar seu lançamento no sistema;Enviar a SI - (Instrução de Embarque) para o agente com dados completos e realizar o acompanhamento constante até a confirmação do embarque pelo agente. Atentar-se ao Incoterm para o fluxo;Realizar o acompanhamento constante (follow up), junto aos Agentes, de todas as etapas do embarque, do recebimento do “booking” até a confirmação de embarque do lote, mantendo os clientes informados e atualizados sobre todas as etapas do embarque;Manter o sistema corporativo atualizado de acordo com os acontecimentos durante o fluxo do embarque;Finalizar os embarques com precisão de prazos e informações documentais, sistema ao cliente;Realizar contato com os clientes indicados pelos agentes, que fecharam o embarque direto no destino (Routing Order), para saber o status da carga e previsão do embarque;Estimular o desenvolvimento da relação entre cliente e coordenador de embarque, através de ligações e reuniões (reuniões internas ou externas sobre aprovação da gestão imediata).
  • Graduação completa ou cursando em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração ou áreas correlatas;
  • Inglês fluente/avançado para conversação - necessário;
  • Espanhol será um diferencial;
  • Conhecimento com Pacote Office;
  • Desejável experiência na área com agentes de carga e/ou NVOCC;
  • Conhecimento de rotinas de importação marítima;
  • Capacidade de interpretar cenários, atitude positiva, curiosidade, vontade de aprender e dinamismo;
  • Experiência com processo de exportação nos Estados Unidos será um diferencial;
  • Familiaridade em coordenação de embarque de importação FCL;
  • Habilidade no atendimento a clientes (customer service / customer experience).
  • Trabalho híbrido - 3 dias no escritório e 2 dias em home office;
  • Vale-refeição;
  • Convênio Médico;
  • Convênio Odontológico;
  • Convênio Farmácia;
  • Wellhub (Gympass) e convênio com a rede de academias Bluefit;
  • Programa Apoio;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio-creche;
  • Vale-transporte;
  • Plataformas de ensino;
  • Parceria com universidades e escola de idiomas;
  • Convênio com SESC.

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