Estágio em Atendimento ao Cliente | Marketing - Flores da Cunha/RS

Ecossistema ARGENTA

  • Flores da Cunha - RS
  • Estágio
  • Período integral
  • Há 11 horas
A SIM Rede, uma empresa ARGENTA, é a maior rede de postos e conveniências do Brasil, com mais de 190 unidades que atendem milhares de clientes todos os dias. Atuamos com foco em proximidade, experiência e excelência no atendimento. Trabalhar aqui é mover pessoas, conectar cidades e fazer parte de uma empresa que lidera o varejo com coragem e inovação.Somos uma estrutura sólida, com uma cultura forte e uma visão de futuro promissora. Buscamos talentos que queiram percorrer este caminho conosco.Se você tem paixão por servir, aqui encontrará a oportunidade de encantar clientes e parceiros todos os dias. Se possui o sentimento de dono, poderá assumir desafios com responsabilidade e protagonismo. Com confiança, ajudará a construir um ambiente acolhedor e colaborativo. E com inovação, suas ideias terão espaço para transformar o futuro da nossa organização.Valorizamos e estamos comprometidos com todas as formas de inclusão e diversidade.Estamos em busca de pessoas que desejam crescer junto conosco.Inscreva-se e venha trilhar sua história no ecossistema ARGENTA.Nesta posição, suas principais atividades serão:
  • Apoiar atendimentos receptivos e ativos via telefone, e-mail, WhatsApp, chat e redes sociais, sempre com cordialidade.
  • Registrar e categorizar os atendimentos no sistema conforme o tipo de solicitação.
  • Dar suporte no acompanhamento das demandas encaminhadas às áreas responsáveis, garantindo resolução dentro do prazo.
  • Colaborar na busca por soluções práticas e personalizadas para os clientes, sob orientação da equipe.
  • Auxiliar no cumprimento dos prazos de atendimento (SLA), realizando follow-ups quando necessário.
  • Contribuir para uma comunicação clara e alinhada à linguagem da marca SIM.
  • Apoiar na atualização de relatórios de atendimento e organização das informações da Voz do Cliente.
  • Participar da identificação de oportunidades de melhoria com base nas interações com o público.
  • Apoiar o time de Marketing em ações com clientes, campanhas, pesquisas e iniciativas de comunicação institucional e promocional.
Para participar do processo seletivo é necessário:
  • Graduação em andamento em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Comunicação Social ou áreas afins.
⏰ Horário de Trabalho:
  • 6 horas diárias;
  • Atuação presencial em Flores da Cunha/RS.
Benefícios:
  • 🏥 Plano de saúde com 50% do valor custeado pela empresa;
  • 💳 Cartão de benefícios flexíveis (alimentação, refeição, combustível ou conforme sua necessidade);
  • 🚌 Transporte fretado para residentes de Flores da Cunha/RS ou vale-transporte para residentes de outras cidades;
  • 🍽️ Espaço de copa e refeitório equipados com geladeiras e micro-ondas;
  • 🤝 Convênios com restaurantes, instituições de ensino e farmácias;
  • 🛒 Loja de conveniência dentro da sede, com autoatendimento disponível em qualquer horário do dia;
  • ⛽ Desconto especial no valor do combustível para funcionários, válido em todas as unidades da SIM Rede.

Ecossistema ARGENTA