Assistente Comercial / Pós-Vendas (SAC)
Harpia Human Capital Ver todas as vagas
- Rio de Janeiro - RJ
- Permanente
- Período integral
- Realizar atendimento e suporte ao cliente, garantindo um atendimento ágil e eficiente.
- Atuar no telemarketing receptivo, atendendo demandas recebidas via WhatsApp e telefone.
- Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as solicitações para os setores responsáveis para tratativas adequadas.
- Gerenciar e acompanhar demandas relacionadas ao SAC.
- Elaborar e enviar propostas de manutenção preventiva e corretiva.
- Realizar agendamento de visitas técnicas junto aos clientes.
- Utilizar CRM de vendas para registro e acompanhamento das demandas de atendimento.
- Elaborar relatórios de atendimento e indicadores, incluindo apresentação de dados e gráficos.
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente.
- Experiência com telemarketing receptivo.
- Conhecimento no Pacote Office, principalmente Excel e Word.
- Experiência comprovada de no mínimo 1 ano em atividades relacionadas.
- Conhecimento ou experiência no setor de Energia Solar.