Se você é apaixonado por liderar projetos de ponta a ponta, alinhar equipes e garantir que os clientes alcancem resultados reais, essa vaga é para você. O que você vai fazerLiderar projetos de implementação da plataforma Medallia de ponta a ponta, desde a descoberta e design até testes, treinamentos e go-live.Atuar como principal ponto de contato com o cliente — construindo relações de confiança, gerenciando expectativas e garantindo entregas sem falhas.Coordenar equipes multifuncionais (analistas, consultores, arquitetos de solução, desenvolvedores e stakeholders do cliente) para manter marcos e entregas no prazo.Definir planos de projeto, cronogramas e escopo, gerenciando de forma proativa riscos, problemas e dependências.Facilitar workshops e sessões de design, assegurando comunicação clara e engajamento dos stakeholders em todas as etapas.Impulsionar a melhoria contínua, identificando oportunidades para otimizar entregas, aprimorar processos e maximizar o valor da experiência do cliente com a Medallia. O que buscamosExperiência como Gerente de Projetos, de preferência em ambientes SaaS ou orientados por tecnologia.Forte capacidade de organização e resolução de problemas para manter projetos complexos sob controle.Excelente comunicação — com a mesma eficácia ao lidar com executivos e equipes técnicas.Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades com foco em qualidade e sucesso do cliente.Fluência em inglês e espanhol.Na SMT, nossos Gerentes de Projetos são parceiros estratégicos que moldam resultados e ajudam os clientes a extrair todo o valor da Medallia. Você vai liderar projetos de alto impacto, colaborar com clientes globais e trabalhar ao lado de uma equipe especialista e apaixonada por experiência do cliente.✨ Junte-se a nós e ajude a transformar a forma como as organizações entendem e atuam sobre a experiência do cliente.