Estamos em busca de um profissional para atuar como Operador Backoffice em nosso time de Call Center. O principal objetivo dessa posição é garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes, analisando e avaliando a performance das equipes de atendimento e implementando melhorias contínuas. Responsabilidades: Abertura e Cancelamento de Agenda. Fechamento de Agenda e bloqueio. Alteração de Agenda. Conferência das agendas no Tasy. Encaminhamento de erros para operação via e-mail. Correção de erros quando necessário. Criação e atualização de material de consulta. Preenchimento de planilha de retorno e cirúrgica. Atendimento Telefônico. Huggy. Requisitos: Experiência prévia em call center, preferencialmente em monitoria de qualidade; Conhecimento em ferramentas de monitoramento e avaliação de atendimento; Habilidade em feedback construtivo e desenvolvimento de equipes; Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade e capacidade analítica; Organização e atenção aos detalhes. Benefícios: Salário compatível com o mercado; Vale alimentação/refeição; Oportunidade de crescimento dentro da empresa. Day off - Aniversario Comissionamento Local de Trabalho: Palhoça - Pedra Branca Venha fazer parte da nossa equipe e contribuir para a excelência no atendimento ao cliente!