Técnico de apoio ao usuário

Fundação José Silveira

  • Salvador - BA
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 21 dias
Há 88 anos, a Fundação José Silveira mantém o olhar voltado para o futuro, reinventando suas práticas em um mundo imprevisível, sem perder de vista suas raízes sólidas naquilo que é a origem do propósito: cuidar da saúde e melhorar a qualidade de vida das pessoas.Com isso, buscamos pessoas conectadas ao novo que venham contribuir com o constante crescimento e a perpetuação do nosso legado.Junte-se ao nosso propósito!
  • Realizar manutenção de sistemas e aplicações;
  • Atualizar informações gráficas e textuais, documentações de sistemas e aplicações ;
  • Fornecer suporte técnico;
  • Monitorar desempenho e performance de sistemas e aplicações
  • Implantar sistemas e aplicações;
  • Instalar programas;
  • Adaptar conteúdo para mídias interativas ;
  • Homologar sistemas e aplicações junto a clientes ;
  • Treinar usuários ;
  • Verificar resultados obtidos ;
  • Avaliar objetivos e metas de projetos de sistemas e aplicações
  • Operar sistemas de computadores e microcomputadores;
  • Monitorar Sistemas, recursos de rede, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, disponibilidade de aplicativos, desempenho de aplicativos, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (cpu);
  • Administrar processamentos de dados, cronograma de atividades planejadas, schedule (agenda de tarefas);
  • Otimizar recursos disponíveis;
  • Providenciar correção de erros de tarefas;
  • Assegurar o funcionamento do hardware e do software;
  • Inicializar e desativar sistemas e aplicativos;
  • Configurar e reconfigurar hardware;
  • Realizar limpezas periódicas em equipamentos;
  • Alimentar equipamentos com suprimentos;
  • Supervisionar linha de transmissão;
  • Identificar e sanar pequenas falhas em hardware e software;
  • Requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software;
  • Efetuar controle de peças e suprimentos;
  • Assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby);
  • Acionar equipamentos reserva
  • Garantir a segurança das informações: fazer cópias de segurança (backup); guardar cópia de segurança em local prescrito; fazer rodízio de mídias; verificar acesso lógico do usuário; destruir informações sigilosas descartadas;
  • Atender clientes e usuários;
  • Disponibilizar recursos operacionais;
  • Planejar atendimento a cliente e usuário;
  • Orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software;
  • Executar checagem inicial de solicitação;
  • Conduzir solicitação de suporte;
  • Reprocessar tarefas de acordo com solicitação;
  • Recuperar arquivos, programas e relatórios;
  • Transferir arquivos, programas e relatórios
  • Acompanhar e / ou articular, mediante aprovação do Analista de Suporte, providências relacionadas com manutenção de equipamentos;
  • Desenvolver atividades de manutenção preventiva e corretiva ao ambiente de HW existente, impressoras, computadores e componentes internos;
  • Desenvolver atividades relacionadas à Aplicativos do BrOffice nos seus aspectos de instalação e correção;
  • Dar orientação e suporte aos usuários no que diz respeito à utilização do SW´s existentes (ambiente windows e seus aplicativos).
  • Ensino médio completo e curso técnico na área de eletrônica, redes e telecomunicações ou áreas correlatas;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Vale transporte;
  • Vale Alimentação;
  • Clube de vantagens do colaborador;
  • Clube da saúde para o colaborador.

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