Assistente de negociação e Cobrança

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  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 dia
Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Assistente de Negociação e Cobrança na UY3, com atuação direta na recuperação de crédito de produtos financeiros massificados, especialmente no consignado privado.Buscamos um perfil com boa comunicação, senso de urgência e foco em resultado, que atue na negociação com clientes e parceiros, contribuindo diretamente para a redução da inadimplência e melhoria da performance da carteira. Essa posição tem papel relevante na sustentação do negócio, garantindo eficiência na recuperação e qualidade na experiência do cliente.Quem somosA UY3 é uma instituição financeira que atua no mercado de crédito e soluções financeiras, conectando estratégia, tecnologia e execução para viabilizar operações de forma estruturada, eficiente e escalável. Em um setor essencial para o funcionamento da economia, nosso papel é tornar o crédito mais acessível, inteligente e orientado a dados, apoiando empresas na expansão de suas operações e na geração de valor sustentável.Trabalhamos próximos às decisões que movem o negócio, com foco em execução de alto nível e construção contínua. É um contexto voltado para profissionais que buscam evolução consistente, exposição a desafios relevantes e participação ativa na construção de soluções.Aqui as decisões são rápidas e o desenvolvimento acontece na prática com espaço para construir, não apenas executar.Sobre a oportunidadeVocê atuará diretamente na operação de cobrança, realizando negociações com clientes em atraso e acompanhando a carteira de crédito consignado privado e outros produtos financeiros.A posição envolve contato ativo com clientes, entendimento de cada situação e construção de soluções de pagamento viáveis, sempre com foco em recuperação e manutenção do relacionamento.Também terá participação no acompanhamento da performance da carteira, apoiando na identificação de padrões de inadimplência e contribuindo com insights para melhoria das estratégias de cobrança.Principais responsabilidades
  • Realizar negociações com clientes inadimplentes, buscando acordos que viabilizem a recuperação do crédito;
  • Atuar no contato ativo e receptivo com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail;
  • Acompanhar a carteira de cobrança, garantindo tratativa adequada dos casos;
  • Registrar interações e acordos nos sistemas internos, assegurando organização e rastreabilidade;
  • Cumprir metas de recuperação, qualidade e produtividade;
  • Apoiar na identificação de padrões de inadimplência e comportamento de clientes;
  • Atuar com foco em solução, buscando alternativas que conciliem recuperação e experiência do cliente;
  • Trabalhar em conjunto com áreas internas para resolução de pendências operacionais;
  • Garantir aderência aos processos e políticas da companhia.
O que buscamos
  • Experiência com cobrança, negociação ou atendimento em produtos financeiros;
  • Vivência com crédito consignado será considerado diferencial;
  • Boa comunicação e habilidade de negociação;
  • Perfil proativo, com foco em resultado e resolução de problemas;
  • Organização e disciplina na gestão de carteira;
  • Capacidade de atuar com metas e indicadores;
  • Conhecimento básico de Excel;
  • Facilidade com sistemas e ferramentas de atendimento.
Se você busca um ambiente dinâmico, com metas claras, oportunidade de crescimento e atuação direta no resultado do negócio, a UY3 é o seu lugar. Queremos conhecer você!

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