Pessoa Operadora de Atendimento PF & PJ | Chat e Voz
C6 Bank
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
- Realizar o atendimento 1º nível com o cliente Alta Renda através do chat, e-mail e voz;
- Ofertar produtos para os clientes de acordo com o perfil;
- Caso necessário, direcionar o cliente para o atendimento de 2º nível de acordo com as necessidades levantadas;
- Contribuir com melhoria de processos e produtos do banco de acordo com os insights dos atendimentos;
- Classificar e tratar possíveis erros e problemas operacionais que afetam diretamente os nossos clientes.
- Conhecimento em produtos bancários (Desejável);
- Possuir CPA-10 (Desejável);
- Ensino superior completo ou em curso;
- Com ou sem experiência em Atendimento ao Cliente;
- Disponibilidade em trabalhar aos finais de semana e feriados (Atendimento 24x7);
- Facilidade em relacionamento interpessoal - Escuta ativa, cuidado com o cliente;
- Capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Informações Adicionais: Atendimento 24X7; Carga Horária de 6h20 e 5 dias de trabalho semanal com folgas alternadas.
- Vale-Refeição - Disponível no cartão Ticket;
- Vale-Alimentação - Disponível no cartão Ticket;
- Plano e saúde e odontológico - Sem copartipação e desconto para CSixers e dependentes;
- Auxílio-Creche - reembolso para custos de creche e baba;
- Seguro de Vida;
- Gympass - Acesso a plataforma com diversos planos e modalidades esportivas;
- Psicologia Viva - Terapia online sem custo com a opção de adesão para amigos e familiares;
- Cartão de Crédito C6 Bank Carbon - Benefícios de ser um Carbon isento de mensalidade;
- Carbon Spa - Salão de beleza completo localizado em nosso escritório;
- Sala de amamentação - Espaço com toda privacidade e conforto dedicado para as CSixers;
- Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e da licença-maternidade;
- Bicicletário - Local seguro para guardar a sua bicicleta no escritório;
- Vestiário - Lockers rotativos, secador de cabelo e chuveiros;
- Espaço de conveniência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, auditório, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.