Recepcionista _ Clinica em Jacareí

CARINHO HOLDING LTDA

  • Jacareí - SP
  • R$ 1.830 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 21 horas
Realizar atendimento presencial e telefônico a pacientes, fornecedores e médicos, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e direcionando solicitações para as áreas responsáveis. Atuar como ponto de contato entre médicos e pacientes, garantindo a execução de suas obrigações e o registro adequado das informações no sistema MV, realizando a inclusão de documentos e exames, para manter o prontuário digital atualizado. Assegurar a organização e disponibilidade dos consultórios, preenchendo a placa de sinalização conforme o mapa de sala e mantendo os itens de escritório e materiais hospitalares abastecidos, conforme checklist institucional. Gerenciar agendas médicas para otimizar a distribuição dos horários e garantir o fluxo eficiente de atendimento aos pacientes. Participar ativamente da análise de indicadores estratégicos do setor de atendimento, avaliando relatórios e contribuindo para a identificação de melhorias e soluções que otimizem os processos.Requisitos:
  • Ensino médio completo; formação em área relacionada será um diferencial.
  • Experiência anterior em atendimento ao público, preferencialmente em clínicas ou hospitais.
  • Habilidades de comunicação e empatia.
  • Organização e proatividade.
  • Conhecimento em informática e sistemas de gestão de clínicas MV.
Responsável por orientar os pacientes sobre procedimentos iniciais e tempo de espera, além de solicitar documentos pessoais para abertura de fichas e fornecer guias de consulta/tratamento para assinatura. Realiza o agendamento de consultas por diferentes canais (telefone, WhatsApp, e-mail, plataformas digitais) e envia pesquisas de satisfação diárias aos pacientes.Acessa e organiza exames e relatórios no prontuário digital, trata pendências médicas e ajusta as agendas conforme solicitações, otimizando horários ociosos. Confirma agendamentos e envia lembretes para reduzir ausências. Finaliza guias de consulta e tratamento, encaminhando relatórios ao faturamento para processamento.Processa pagamentos de consultas particulares e solicita a emissão de notas fiscais via sistema MV. Media solicitações de exames, relatórios e outros documentos, e cria links para teleconsultas. Alimenta o sistema com documentos e exames médicos, garantindo prontuários digitais atualizados.Responsável também por abastecer materiais de escritório e hospitalares, organizar salas médicas, e solicitar compras mensais de materiais de escritório. Recebe e distribui correspondências e documentos, encaminha fornecedores e representantes médicos e mantém o ambiente limpo e organizado para os pacientes. Participa na análise de indicadores do setor de atendimento, propondo melhorias nos processos e fluxos de trabalho.

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