OUTSOURCING | PESSOA ANALISTA DE SUPORTE III
Nexa Vagas
- Guaíba - RS
- Permanente
- Período integral
- Elaborar projetos e especificação técnica, instalar, configurar, prestar suporte e administrar sistemas operacionais diversos, soluções de acesso, antivírus e aplicações específicas.
- Administrar soluções de armazenamento, backup e virtualização de servidores.
- Acompanhar a implantação de novos serviços no ambiente, visando assimilar as novas tecnologias.
- Manter todos os ambientes administrados, deixando-os atualizados e configurados de acordo com as diretrizes do cliente e melhores práticas de mercado.
- Acompanhar e testar os procedimentos de continuidade do ambiente, registrando os mesmos.
- Elaborar e distribuir pacotes de software/configuração em larga escala.
- Instalar e realizar a manutenção de hardware dos servidores.
- Interagir com os fabricantes e fornecedores de serviço em caso de necessidade.
- Prestar suporte ao service desk em incidentes e problemas a fim de resolver as questões que superem as condições de solução daquela área.
- Analisar os problemas apresentados, executando a abertura de problemas no sistema de suporte da empresa, visando à sua resolução.
- Analisar e pesquisar causas, soluções, tecnologias e custos envolvidos para a solução dos problemas encontrados.
- Recomendar soluções de melhorias no ambiente.
- Ensino Superior completo.
- Experiência de 5 anos na área.
- Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário, Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Wellhub.
- Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida.
- Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.
- Educação: desconto em instituições de ensino parceiras e Inglês como desenvolvimento.