ASSISTENTE COMERCIAL

• Abordar clientes com renovações não efetivadas, realizando atendimento ativo e receptivo por telefone e WhatsApp;
• Prospectar clientes a partir da base da empresa e oportunidades identificadas;
• Registrar todas as interações no CRM, garantindo o histórico atualizado;
• Acompanhar tratativas e o status dos atendimentos até a finalização;
• Identificar o momento e as necessidades do cliente;
• Levantar os motivos da não renovação e mapear objeções;
• Identificar oportunidades de reativação e geração de novos negócios;
• Conduzir negociações com foco na retenção e recuperação de clientes;
• Atuar com foco em conversão e fechamento de renovações.

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, televendas, cobrança, retenção ou área comercial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil comercial, com escuta ativa, empatia e boa argumentação;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência no mercado de seguros ou renovações e rotinas de CRM será um diferencial.

Seguralta