Product Analyst | Senior (São Paulo/SP)

• Acompanhar indicadores de performance (KPIs) dos programas de fidelidade, como NPS, taxa de resgate, engajamento e ROI;
• Atuar em conjunto com áreas como Marketing, Produtos, CRM, Tecnologia e Atendimento para garantir a execução eficiente das campanhas e iniciativas;
• Gerenciar relacionamento com parceiros estratégicos;
• Liderar testes A/B e experimentos para otimizar campanhas e ofertas;
• Desenvolver e executar estratégias de marketing voltadas para programas de fidelidade;
• Acompanhar tendências de mercado e comportamento do consumidor para propor inovações;
• Apoiar o desenvolvimento de jornadas personalizadas e experiências omnichannel para clientes fidelizados;
• Garantir compliance regulatório e aderência às políticas internas do banco;

• Experiência em análise de negócios;
• Experiências em iniciativas estratégicas e operacionais, com foco em engajamento, retenção e geração de valor;
• Experiência em aceleração e a entrega do projeto;
• Vivência em estratégias de marketing, comportamento do consumidor;
• Experiência em Métodos ágeis (Scrum);
• Domínio de Excel avançado;
• Conhecimento em Jira Software, Power BI e Salesforce (CRM);
• Vivência com Scrum;
• Desejável: Conhecimento em Kanban e Noções de SQL.

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