
Estágio em Atendimento ao Cliente - Administrativo (Automação)
- Curitiba - PR
- Estágio
- Período integral
- Cursando Administração, Eng. de Produção, Sistemas de Informação/Computação ou áreas afins;
- Inglês Intermediário;
- Pacote Office Intermediário (Excel, PowerPoint, Word);
- Disponibilidade para estagiar presencialmente das 08h às 15h ou 10h às 17h;
- Desejável conhecimento em Azure DevOps, Power Automate, Power BI, Twilio e ferramentas digitais e IA generativa (ex.: ChatGPT).
- Triar e registrar chamados no Azure DevOps;
- Padronizar e evoluir processos (workflows, templates, wiki);
- Criar automações com Power Automate;
- Construir dashboards/relatórios (Excel/Power BI);
- Apoiar o controle de contratos (vigência, SLAs, indicadores);
- Manter a URA Twilio (fluxos, mensagens, testes);
- Documentar procedimentos e lições aprendidas.