Customer Service Analyst
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- Curitiba - PR
- Permanente
- Período integral
- Gerenciar o atendimento ao cliente com foco em processos logísticos e gestão de materiais, assegurando alto nível de serviço.
- Atuar na gestão de pedidos em SAP, realizando acompanhamento completo do pedido à entrega (order to cash).
- Coordenar entregas, faturamento e processos de crédito, garantindo acuracidade das informações e cumprimento de prazos.
- Atuar de forma proativa na resolução de problemas, reclamações e desvios operacionais.
- Realizar interface constante com as áreas internas com foco na solução e relacionamento com o cliente, contribuindo para melhoria contínua dos processos.
- Formação superior completa ou em andamento em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
- Experiência prévia como Customer Service em indústrias de médio ou grande porte, preferencialmente no segmento automotivo ou fornecedores automotivos.
- Vivência prática com SAP, especialmente em rotinas de Customer Service, faturamento, pedidos e cadastro.
- Capacidade de atuar com maturidade, senso crítico, autonomia e foco em solução.
- Inglês intermediário.
- Short Friday: que tal desconectar nas sextas-feiras às 14h, e começar seu final de semana antes?
- Sistema Híbrido: equilíbrio é tudo - trabalhamos no sistema 3x2;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica e Odontológica: sem custo adicional para colaboradores e dependentes legais!
- Auxílio estacionamento;
- Previdência Privada: aqui pensamos juntos no seu futuro! O sistema é 1x1;
- Bônus Anual;
- Auxílio creche para crianças de 0 a 2 anos;
- Programas de auxílio educação e idiomas;
- Careshop: como parte do Grupo Beiersdorf, temos descontos especiais na compra de produtos Nivea e Eucerin!
- Gympass.