Assistente Relacionamento Cliente - Foco Financeiro

  • Belo Horizonte - MG
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 13 dias
Falar da MRV&CO (MRV, Urba, Lugggo, Sensia e Resia) é dizer muito mais do que os títulos que recebemos durante nossa história de 45 anos. Ser a maior construtora da América Latina nos orgulha muito. Mas não só isso! Queremos mais e ir além! Somos uma Companhia inovadora e incansável na busca de soluções de moradia. Somos a MRV&CO e, em breve, desejamos ser reconhecidos como plataforma habitacional, nas diferentes frentes e possibilidades. Nos desafiamos e acreditamos na nossa força. E é importante que se evidencie: a força da MRV&CO está em nossa gente. Uma Gente com G maiúsculo, engajada, protagonista, transformadora. Em poucas palavras: um time Sangue Verde! Acreditamos na transparência das relações, na valorização das conquistas e não abrimos mão dos valores que nos trouxeram até aqui. Temos certeza de que dia após dia construímos o futuro que queremos e esse futuro se apresenta em nosso propósito: construir sonhos que transformam o mundo.Vem #SERSangueVerde com a gente!💚🚀
  • Atender prontamente os Luggers por meio dos canais de contato disponíveis.
  • Tratar os acionamentos online de forma eficiente, garantindo agilidade e resolutividade.
  • Interagir com as equipes do corporativo e das comunidades sempre que necessário, buscando soluções assertivas.
  • Garantir a satisfação e felicidade dos clientes, mantendo o NPS elevado.
  • Construir laços e proporcionar uma experiência positiva aos moradores.
  • Sugerir melhorias nos processos com base nas dores e diagnósticos identificados no atendimento.
  • Antecipar e prever temas e casos críticos, atuando de forma preventiva e proativa.
  • Gerir sua própria rotina de trabalho com organização e responsabilidade.
  • Ensino médio completo ou superior cursando;
  • Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital.
  • Desejável vivência em áreas de relacionamento com o cliente ou qualidade.
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office.
  • Boa escrita e capacidade de comunicação clara e objetiva.
Competências Comportamentais:
  • Habilidade no atendimento ao cliente.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.
  • Proatividade e iniciativa.
  • Perfil resolutivo, com foco em soluções.
  • Bom relacionamento interpessoal.
  • Flexibilidade e adaptabilidade.
O que você terá?
  • Salário compatível com o mercado;
  • Alimentação: Benefício Alimentação VR - flexível;
  • Saúde e bem-estar: Plano de saúde e Plano odontológico;
  • Mobilidade: Vale-transporte;
  • Incentivo à atividade física: TotalPass;
  • Desconto com empresas parceiras: Allya;
  • Modalidade: 100% Presencial;
  • Benefícios: Conforme convenção coletiva de trabalho;
  • Benefícios SER Sangue Verde: Além de nos intitularmos Sangue Verde, temos um pacote de benefícios só para a gente;
  • E muito mais!
Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde:Curtiu? Candidate-se e venha para o nosso time!

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