Analista de Produtos Sênior - Cartão
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
- Atuar como interlocutor com as diversas unidades de negócio da Companhia, parceiros externos, bandeiras, processadora e áreas internas da companhia;
- Desenhar novos produtos e funcionalidades;
- Fomentar a ativação do portfólio de cartões de crédito com ações voltadas para o cliente final;
- Gestão da performance de wallets e carteiras digitais;
- Provocar manutenções e melhorias nas jornadas existentes de utilização e touch points de contato do cliente;
- Acompanhar (por meio de dados e pesquisas) as tendências de mercado (clientes e concorrência);
- Monitorar (por meio de dados) a ativação e principalidade da base;
- Desenhar e implementar jornadas para fomentar a venda de produtos cruzados na empresa e utilização do Cartão como forma de pagamento;
- Acompanhar e monitorar o processo de implementação do produto;
- Garantir a manutenção e atualização dos produtos;
- Atuar em conjunto com o time técnico e CSU para viabilizar as novas soluções para o produto;
- Estreitar a relação com o cliente, entender as necessidades e fazer o acompanhamento com as áreas envolvidas;
- Realizar a gestão dos produtos;
- Descrever os produtos e experiência do cliente para navegação;
- Compreender a perspectiva psicológica do cliente.
- Superior completo em Administração, Contabilidade, Engenharia ou áreas correlatas, preferencialmente com finanças ou tecnologia.
- Experiência comprovada em mercado de cartões de crédito, desenvolvimento de produto.
- Experiência com gestão de cartões de crédito em wallets, carteiras digitais e click to pay.
- Conhecimento avançado em Excel (pode ser aplicado teste de avaliação);
- Conhecimento avançado em Power Point / Google Presentations;
- Conhecimento em Data Bricks é um diferencial;
- Inglês avançado;
- Visão sistêmica;
- Ter iniciativa e pró atividade;
- Boa comunicação interpessoal e escrita;
- Ter atuado em gestão / criação de produtos, em métodos ágeis, scrum e cascata;
- Habilidade em desenvolver projetos com áreas parceiras;
- Habilidade com números, indicadores e apresentações.
- Trabalho em equipe, habilidade em negociação, iniciativa, Visão integrada, Capacidade de Entrega, Desprendimento e Coragem