Analista de Operações

• Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!Se você possui um perfil de analítico, foco em dados (KPIs), melhorias; pensa grande e fora da caixa;Acredita que decisões mais inteligentes acontecem quando pautadas em fatos e dados;Faz acontecer, buscando simplicidade, facilidade em transformar dados em ações, essa vaga é para você.
• Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa - é assim que surgem as melhores ideias.
• Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!**Responsabilidades e atribuições**- Monitorar processos, implementar melhorias e dar suporte ao time operacional;- Apoiar regional de atendimento conduzindo alguns processos operacionais a fim de bater KPIs estipulados pela empresa e contrato;- Conduzir reuniões presenciais e online para apresentação de resultados;- Consultar, interpretar e analisar indicadores de performance operacionais (KPI''s);- Analisar investigar e analisar causa raiz das não conformidades operacionais;- Alinhamento diário com a liderança operacional (coordenação, supervisão e gerencia);- Identificar e analisar junto as unds as tendências de não atingimento de indicadores, cobrando plano de ações e corrigindo dentro do mês- Executar consultas em bases de dados;- Criar e implementar processos;**Requisitos e qualificações**- Superior em andamento ou completo, Excel Avançado;- Capacidade analítica;- Experiência em campo;- Habilidades de comunicação;- Conhecimento de alguma linguagem de programação e bancos de dados são grandes diferenciais.
• **Informações adicionais**Temos uma lista de benefícios que incluem:Remuneração mensalContratação: CLTModalidade: PresencialDay off de aniversário, para você comemorar como quiser!Vale transporteVale Refeição/Alimentação: Você utiliza o valor para alimentação da forma que achar melhor!Plano de Saúde: Cobertura abrangente para cuidados médicos.
• Plano Odontológico: Cobertura abrangente para cuidados odontológicos.
• Seguro de vidaTotal Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental! Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.
• Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos.
• Somos a **CiX - Citizen Experience,** uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência.
• Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
• Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.
• Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!PraPessoas

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