Supervisor de CSC - CRA Unicesumar

• Oferecer suporte para as equipes de atendimento relacionados aos alunos da Unicesumar;

• Acompanhar indicadores e orientar os colaboradores sobre estes dados;

• Realizar feedback individual sobre as entregas e monitorias dos atendimentos;

• Oferecer orientações sobre processos e procedimentos;

• Auxiliar no atendimento a alunos, comunidade e polo em situações específicas, quando solicitado;

• Controlar escalas de trabalho e gestão do ponto dos colaboradores;

• Delegar, acompanhar e auditar tarefas das equipes;

• Consultar, analisar e reportar relatório de acompanhamento das equipes para a gestão.

• Ensino Superior Completo;

• Conhecimento em informática e pacote office;

• Habilidade com gestão de pessoas e análise de indicadores;

• Experiência com Instituição de Ensino será um diferencial.

Vitru Educação