Atividades: - Atender clientes e fornecedores presencialmente; - Atender clientes por telefone, e-mail, chat, whatsapp, prestando informações ou esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços; - Realizar suporte contínuo ao cliente dentro do processo operacional e pós-vendas; - Prestar assistência ao depto comercial e logístico; - Contato com transportadoras; - Rastrear pedidos, prestando esclarecimentos aos clientes sobre quaisquer dúvidas e resolvendo problemas de extravios, atrasos e etc; - Realizar processos de devoluções e trocas dos clientes; - Alimentar planilhas e sites de rastreio; - Entre outras atividades.