Gerente de Redes Telecom NOC - Boa Esperança MG
ZAP BL TELECOMUNICACOES LTDA
- Boa Esperança - MG
- Permanente
- Período integral
- Gerenciar a operação do NOC (Centro de Operações de Rede), garantindo alta disponibilidade, estabilidade e qualidade dos serviços prestados.
- Planejar, coordenar e supervisionar projetos de expansão, manutenção e melhorias na infraestrutura de rede, sempre com foco em inovação.
- Liderar, desenvolver e inspirar a equipe técnica, promovendo um ambiente colaborativo, seguro e de aprendizado contínuo.
- Monitorar indicadores e métricas de performance, identificando oportunidades de melhoria e mitigação de riscos operacionais.
- Atuar como referência técnica para as equipes de suporte, atendimento e campo, garantindo agilidade e padronização nos processos.
- Atuar em conjunto com os outros setores, sempre com espírito de parceria, para garantir a melhor experiência do cliente.
- Implementar e revisar procedimentos operacionais, mantendo conformidade com boas práticas, segurança da informação e eficiência operacional.
- Ser parceiro estratégico de outras áreas, colaborando na integração de processos e na entrega de experiências memoráveis aos clientes.
- Promover a cultura Zapi em todas as ações: responsabilidade, escuta ativa, inconformismo positivo e excelência.