Analista de Suporte Técnico Júnior (TI)

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  • São Paulo - SP
  • R$ 3.000 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 9 dias
O Analista de Suporte Técnico Júnior atuará como residente em cliente, sendo responsável pelo suporte técnico aos usuários e pela manutenção do ambiente de TI, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas, infraestrutura e serviços.O profissional atuará diretamente na resolução de incidentes, gestão de acessos e suporte ao ambiente Microsoft, contribuindo para a continuidade operacional e segurança da informação.Requisitos e Qualificações:
  • Formação acadêmica em Redes de Computadores ou correlatas;
  • Experiência com suporte técnico N1 e N2;
  • Conhecimentos avançados em Sistema Operacional Windows 11 Pro;
  • Conhecimentos avançados em Active Directory e Microsoft 365 Business Premium (Exchange, SharePoint, OneDrive e Teams);
  • Conhecimentos intermediários em Firewall;
  • Conhecimentos básicos em telefonia VOIP;
  • Desejável conhecimento em Azure Entra ID;
  • Organização e controle de ativos (hardware e software);
  • Boa comunicação e atendimento ao usuário;
  • Perfil proativo e com senso de responsabilidade;
  • Capacidade de resolução de problemas e resiliência.
Atividades:
  • Realizar suporte técnico aos usuários (nível N1 e N2);
  • Configurar e manter o ambiente Microsoft 365 e Entra ID;
  • Gerenciar a infraestrutura de rede e ativos de TI;
  • Manter inventário de hardware e software atualizado;
  • Gerenciar rotinas de backup e recuperação de dados;
  • Monitorar e atuar em alertas de segurança;
  • Gerenciar permissões no SharePoint (criação, alteração e revogação de acessos);
  • Apoiar na manutenção da estabilidade e segurança do ambiente de TI.

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