Assistente de Agendamento - Rastreamento veicular

Belo Horizonte - MG
Permanente
Período integral

Há 30 dias

Prazer, somos a Tato Assist. Atuamos com Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular, oferecendo suporte ágil e humanizado aos nossos clientes em momentos críticos. Nosso trabalho vai desde atendimentos em casos de sinistros e eventos até panes veiculares e solicitações de reboque, sempre com foco em resolver e acolher.Aqui, acreditamos que atendimento de excelência se constrói com método, valores e pessoas. Utilizamos o alfabeto fonético como padrão de comunicação, seguimos princípios bem definidos e reconhecemos o desempenho por meio da meritocracia.Valorizamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores e trabalhamos com metas claras, quantitativas e qualitativas, incentivando a evolução profissional e o crescimento interno.Se você se identifica com uma cultura focada no cliente, gosta de desafios e busca resultados consistentes, essa vaga pode ser para você!Venha fazer parte da nossa #EvoluçãoExponencial!- Realização de contatos telefônicos diversos (Associados, terceiros, Setores diversos, Consultores e Gestores) e atendimento de contatos receptivos diversos;- Agendamento de instalações, manutenções e retiradas de rastreadores;- Confirmação da execução dos serviços agendados junto aos técnicos instaladores;- Interface com o Setor de Cadastro e Suporte para esclarecimento de situações pontuais;- Interface com Consultores e Gestores para esclarecimento de situações pontuais;- Manuseio das diversas plataformas de rastreamento utilizadas;- Negociação de valores da prestação de serviços junto aos técnicos instaladores;- Apoio ao gestor na Identificação falhas, gaps, barreiras e indícios de fraudes.

Ensino médio completo;
Bom conhecimento em informática;
Experiência com teleatendimento;
Fácil acesso ao bairro Estoril/BH.

Contrato: CLTHorário: 08h as 18h segunda a sextaLocalização: Estoril - Próximo a Av. Barão Homem de Melo :)Modalidade de Trabalho: PresencialBenefícios que fazem a diferença no dia a dia:Cartão Caju:R$40 por dia trabalhado para usar como quiser: alimentação, mercado, refeição, etc (desconto de apenas R$1 em folha);Transporte do seu jeito, escolha entre:- Vale Transporte (com desconto legal de 6%) ou- Auxílio Combustível de R$150 ou R$300, conforme distância, sem desconto em folha;Plano de Saúde UNIMED (Unifácil):Plano coparticipativo, sem mensalidade, conforme regras do convênio;Wellhub (antigo Gympass):Plano Basic 100% custeado pela empresa, com opção de upgrade pagando apenas a diferença.Onhappy:Descontos em passagens aéreas e hotéis, com destinos nacionais e internacionais + voucher de boas-vindas de R$ 100,00;Parcerias Educacionais:Até 50% de desconto em faculdades, pós-graduação e cursos de idiomas;Plano de Carreira:Crescimento real para quem entrega resultados e quer evoluir;Day Off no aniversário:Um dia de folga para usar em até 3 meses após seu aniversário;Clube You:Descontos em supermercados, farmácias, cinemas, hotéis e muito mais;Plano de Saúde Pet:Descontos exclusivos para cuidar do seu pet;Programa de Gamificação:Metas batidas viram pontos que você troca por prêmios mensalmente;Cartão SESC:Benefícios em lazer, cultura, educação e serviços em todo o Brasil.

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