Supervisor(a) de Governança (Ibis Betim)

Accor

  • Belo Horizonte - MG
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 17 dias
  • Aplicar facilmente
Descrição da empresaA Accor é líder global em hospitalidade, com mais de 5.600 hotéis e 850.000 quartos em mais de 110 países. No Brasil, está presente com marcas reconhecidas como ibis, Mercure, Novotel, Pullman e muitas outras. Com base na força de nossas equipes e em nosso diversificado ecossistema holístico de marcas, experiências e soluções, estamos desbravando novos caminhos para moldar a hospitalidade do futuro, conectando culturas com cuidados sinceros.❤️ Cultura Heartist®Tudo o que fazemos vem do coração. Acreditamos em conexões humanas e emoções reais.O que oferecemosCrescimento profissional: Oportunidades de aprimoramento em treinamento e desenvolvimento permitem que os Heartists® sejam protagonistas de seu próprio crescimento profissional.Ambiente inclusivo: A Accor oferece oportunidades iguais e incentiva os Heartists® a trazerem sua personalidade, cultura, formação e religião para a equipe.Trabalho com propósito: Aproveite as oportunidades para criar experiências memoráveis para nossos hóspedes e causar um impacto positivo e sustentável.Valorização pessoal: Todos os Heartists® devem desfrutar de sua jornada conosco e saber que estamos comprometidos em garantir que se sintam valorizados por sua contribuição ao Grupo.Junte-se a nós e torne-se um Heartist®!Descrição da vagaObjetivo:Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e limpeza das áreas públicas, de acordo com o estilo da marca de atuação. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e cinesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.Atribuições e responsabilidades:Supervisionar e orientar a equipe de arrumadeiras, garantindo a qualidade da limpeza e organização de apartamentos e áreas comuns.Acompanhar a execução dos serviços, controlar materiais, inventários e enxovais, evitando desperdícios.Apoiar no controle da lavanderia e na gestão da equipe, incluindo treinamentos e integração de novos colaboradores.Atender e solucionar demandas de hóspedes, administrando achados e perdidos e assegurando a satisfação do cliente.Programar limpezas específicas conforme a ocupação do hotel.Assegurar o cumprimento de procedimentos operacionais, padrões de qualidade, normas ambientais e valores da marca.Atuar em hotéis Combo/Tri Combo, quando aplicável, exercendo responsabilidades em todas as unidades.QualificaçõesMínimo:
  • Ensino médio completo;
  • Conhecimentos das rotinas e procedimentos da área de Governança;
  • Conhecimento em produtos de limpeza e sua utilização
  • Pacote Office;
  • Experiência na área.
Desejáveis:
  • Superior em Hotelaria ou cursos na área de Turismo, Governança e Lavanderia.
Informações adicionaisBenefícios:
  • Ticket Alimentação;
  • Vale Transporte conforme política;
  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas);
  • Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor);
  • PPR (Programa de Participação nos Resultados).

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