Analista de Operações Jr / SP ( Região Central )
- São Paulo - SP
- R$ 6.405 por mês
- Permanente
- Período integral
Como Analista de Inteligência e Risco, você será fundamental para identificar, avaliar e mitigar riscos que possam afetar nossos negócios e clientes.
Sua missão será garantir a segurança e a integridade dos nossos processos e operações.Escala 2x2 - 7am às 7pm e 7pm às 7amCaracterísticas Gerais
Esta posição é responsável por usar as melhores práticas e tecnologias para comunicar informações relacionadas a incidentes e potenciais impactos à liderança, dar suporte aos funcionários e pessoal de Physical Security e Safety Operations, e atuando em conjunto e visando à segurança da empresa. Também será responsável por conduzir investigações usando as ferramentas internas disponíveis.Responsabilidades - Junior
Atender e dar suporte aos funcionários (por telefone e outros meios de comunicação da empresa);
Contatar órgãos externos e internos em caso de situações de emergência (como agentes de segurança, equipes de resposta a emergências, time de facilities, polícia, bombeiros e equipes de emergências médicas conforme necessário, via telefone e/ou rádio);
Comunicar-se com agentes de segurança alocados nos assets da empresa durante incidentes e para tarefas rotineiras em conjunto com Physical Security;
Monitorar proativamente todas as câmeras de vigilância e programas de visualização remota CFTV;
Monitorar e responder a todos os alarmes do sistema de segurança e proteção;
Realizar controle de acesso;
Responder a incidentes nos assets da empresa
Realizar auditoria de câmeras e alarmes (e outros dispositivos de segurança);
Informar, de forma ágil, o Supervisor do SOC/on call sobre qualquer equipamento, meio de comunicação, alarme, CFTV ou outros sistemas que estejam ausentes, danificados ou inoperantes;
Responsável por direcionar, de forma ágil, reclamações e informações de eventos incomuns/críticos para o Supervisor do SOC/on call.
Elaboração de relatórios (de incidentes e de investigações);
Monitoramento e acompanhamento de informações relevantes para a empresa por notícias e mídias sociais;
Realizar auditoria de funcionamento dos softwares e sistemas de vigilância e meios de comunicação do SOC;
Atuar como elo entre todos os departamentos e o departamento de Physical Security;Qualificações
Ensino Superior Completo, preferencialmente em Relações Internacionais, Comércio Exterior, Turismo, Hotelaria e correlatas;
Português, inglês e espanhol fluentes (consegue ler, escrever e se comunicar naturalmente) / mandarim é um fator diferencial;
Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial
Conhecimento de hardware e software (pacote office e G-suite desejáveis).
Excelente relacionamento interpessoal;
Habilidades de comunicação (oral e escrita);
Senso de priorização e urgência;
Capacidade analítica e de resolução de problemas;
Automotivação e capacidade de trabalhar sob pouca supervisão;
Gestão efetiva do tempo;
Trabalhar com informações altamente confidenciais de forma proficiente.A G4S valoriza diversidade e é um empregador que promove a inclusão.
Todos os candidatos qualificados serão considerados para este cargo.Aguardamos sua candidatura para contribuir com sua expertise e ajudar a proteger o que mais importa.