TECNICO SUPORTE TI

• ü Prestar suporte aos usuários em todas as unidades, presencial, por telefone;
• ü Instalação e manutenção em computadores, celulares e demais periféricos;
• ü Configurar celular corporativo de acordo com a solicitação do gestor;
• ü Proativamente gerenciar e acompanhar chamados junto a fornecedores, garantindo a resolução em tempo hábil e mantendo a comunicação clara com os usuários.;
• ü Lançar notas fiscais e/ou contratos no sistema BENNER;
• ü Suporte no Windows e Microsoft Office;
• ü Formatação de computadores;
• ü Aplicar as políticas de segurança;
• ü Instalação de softwares homologados pela TRANSMARTINS;
• ü Suporte ao usuário/motorista para ferramenta (Mobile);
• ü Auxiliar nas rotinas diárias do setor;
• ü Acompanhar e atender chamados no sistema GLPI;
• ü Manter a organização e a precisão da planilha de indicadores, fornecendo dados confiáveis para a tomada de decisões do setor.;
• ü Inserir máquinas no domínio;
• ü Auxiliar na manutenção da infraestrutura de rede;
• ü Buscar ativamente o aprimoramento contínuo através da participação em treinamentos e da busca por novos conhecimentos, aplicando-os nas rotinas de trabalho.;
• ü Criar e manter os manuais, documentações técnicas e os vídeos de treinamento.

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