ESPECIALISTA DE PROCESSOS DE NEGÓCIO E AUTOMAÇÃO
IBH I - Servicos e Participacoes S.A.
- Ribeirão Preto - SP
- Permanente
- Período integral
- Apoiar a gestão da mudança dos processos, sendo capaz de executar ações de comunicação corporativa, identificar e monitorar riscos ao processo e impactos nos projetos.
- Garantir a evolução dos processos e sinergia entre as companhias IBH Serviços e Concessionárias.
- Desenhar e Redesenhar processos organizacionais, apoiar na definição de indicadores de performance, no planejamento, documentação e implantação dos novos processos.
- Coletar dados, mapear e analisar processos organizacionais, identificar melhores práticas e recomendar ações de melhoria em processos e métodos de trabalho.
- Analisar dados, formular análises estatísticas para identificação de oportunidades de melhoria, usando ferramentas de gestão;
- Identificar as lacunas entre os processos desejados e a situação atual; priorizando as mudanças a curto, médio e longo prazo, de acordo com o impacto nos negócios
- Incentivar e disseminar melhores práticas na gestão por processos. Ser um agente de transformação digital.
- Apoiar a gestão de projetos de transformação digital, sendo capaz de perseguir objetivos desafiadores com projetos e atividades de automação de processos (RPA) e automação;
- Apoiar na gestão de documentos, realizando publicações e validações da estrutura de documentos no sistema e na rede interna.
- Dar manutenção nos cadastros de usuários dos sistemas utilizados pelo time de Processos e SGI.
- Garantir que os processos e procedimento não impacte nas certificações das concessionárias.
- Ensino superior completo nas áreas de Administração, Processos Gerencias, Engenharia de Produção, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
- Domínio em modelagem de Processos metodologia BPMN (Bizagi ou sistema similares);
- Domínio no desenvolvimento e implantação de processos, procedimentos e indicadores;
- Conhecimento de metodologias de solução de problemas/ causa raiz;
- Conhecimento em metodologia Ágil, Scrum e Kanban;
- Excelentes habilidades de comunicação e organização de trabalhos multifuncionais;
- Habilidade em comunicação e condução de treinamentos
- Pacote Office Avançado;