Informações GeraisEmpresa: Grupo Euro;Modalidade: Presencial;Endereço: Rod. Virgílio Várzea, 3110 - sala 10 segundo andar - Saco Grande, Florianópolis/SC, 88032-005;Horário: Segunda à sexta-feira em horário comercial;Tipo de Vaga: CLT;Remuneração: R$ 3.500.00 + VA 300 + VT.Requisitos TécnicosCertificação em ferramentas de CRM, como Salesforce ou HubSpot, que são essenciais para o gerenciamento da experiência do cliente;Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança;Experiência em análise de dados e relatórios para monitorar a satisfação do cliente;Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS;Conhecimento prático em ferramentas de comunicação, como Slack ou Microsoft Teams;Experiência na resolução de conflitos e gerenciamento de crises;Domínio em técnicas de negociação e gestão de expectativas.Link da vaga: https://gruponunchi.notion.site/Analista-de-CS-Grupo-Euro-32170ad4b105809da999ec586ee39913aFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:Grupo NunchiAtua com treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial;Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (EH)
