Santa Carga do Brasil contrata Assistente de Pós-Venda (Retenção) para Vila São Luís/Duque de Caxias

• Suas principais responsabilidades:
• Conduzir negociações estratégicas com clientes para reverter pedidos de cancelamento, seguindo as diretrizes da empresa.
• Analisar e identificar proativamente os riscos de cancelamento na base de clientes, desenvolvendo planos de ação preventivos.
• Colaborar com as áreas jurídica e financeira na formalização de distratos, aditivos e acordos.
• Interpretar cláusulas contratuais e redigir minutas de acordos com clareza e precisão.
• Manter todos os registros de negociação atualizados no CRM e elaborar relatórios de performance.

• Formação: Ensino Médio Completo e/ou Superior cursando em áreas, como: Administração, Contabilidade, Direito, Gestão Comercial.
• Necessário vivência em áreas de cobrança, retenção, jurídico ou atendimento a clientes B2B.
• Excelente capacidade de interpretação de textos e documentos contratuais.
• Habilidade de negociação e comunicação, com uma abordagem empática, clara e assertiva.
• Organização, disciplina e forte orientação para processos e atingimento de metas.
• Conhecimento em planilhas (Excel) e familiaridade com sistemas de CRM.

• Remuneração: Salário fixo de R$ 1.869,84 + Bônus por metas de até R$ 600,00, podendo chegar até $2.500,00 + VT + VA + Telemedicina + Totalpass.
• Atuação 100% PRESENCIAL em Duque de Caxias/RJ, de segunda à quinta de 08:00 às 18:00 e às sextas de 08:00 às 17:00.
• Junte-se à Santa Carga Franchising e faça parte de uma equipe que valoriza o franqueado acima de tudo.

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