Analista de Treinamento Pleno
- Brasília - DF
- Permanente
- Período integral
- Planejar, desenvolver, aplicar e acompanhar programas de capacitação para colaboradores das lojas, com foco em vendas, atendimento e operação;
- Levantar necessidades de treinamento junto às diretorias, gerências e lideranças regionais, transformando-as em soluções de aprendizado práticas e eficazes;
- Estruturar e aplicar programas de treinamento presenciais e digitais (webinars, trilhas EVA, lives, OTJ);
- Desenvolver materiais instrucionais atrativos e padronizados (apresentações, manuais, quizzes, cards, avaliações);
- Monitorar indicadores de performance, elaborando relatórios de aderência, turnover, vendas, NPS e engajamento;
- Apoiar multiplicadores e gestores na execução do método PROVE e em outras metodologias corporativas de vendas e atendimento;
- Atuar em projetos especiais, como campanhas de incentivo, treinamentos obrigatórios, programas de diversidade e sustentabilidade;
- Garantir a experiência do colaborador no processo de aprendizagem, assegurando engajamento e impacto nos resultados de negócio;
- Realizar interface com áreas de operações, produtos, serviços financeiros, trade/VM e gestão de pessoas, alinhando demandas e propondo soluções integradas;
- Apoiar no desenvolvimento de lideranças por meio de iniciativas de capacitação e práticas de gestão de pessoas.
- Formação Superior desejável em Administração, Psicologia, Pedagogia, Gestão de RH ou áreas correlatas;
- Experiência em Treinamento & Desenvolvimento, preferencialmente em varejo ou empresas de grande porte;
- Conhecimento em metodologias de vendas e atendimento consultivo (PROVE, rapport, escuta ativa);
- Domínio de ferramentas de criação de materiais (PowerPoint, Canva, iSpring ou similares);
- Vivência em plataformas de LMS (EVA, Moodle ou equivalentes);
- Capacidade de análise de indicadores e elaboração de relatórios executivos;
- Habilidade em comunicação, facilitação de grupos e condução de treinamentos presenciais e online.
- Certificações em Andragogia, Design Instrucional e metodologias ágeis;
- Experiência em gestão de projetos de treinamento;
- Atuação prévia com programas de desenvolvimento de liderança.
- PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! 💸
- Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. 🏥
- Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! 🍽️
- Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. 🛡️
- Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! 👶
- Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. 👨👩👧👦
- Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. 🏋️♂️
- Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. 🚆
- Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! 🎭
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- Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! 🎉