Especialista em Experiência do Cliente em Macaé
- Rio das Ostras - RJ
- R$ 1.800-2.300 por mês
- Permanente
- Período integral
Regime: CLT (presencial)
Salário: R$ 1.800 a R$ 2.300
Horário de Trabalho: 9h00 às 18h00 (5x2)
Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale alimentação e vale transporteSobre a oportunidade:Empresa do segmento alimentício busca um profissional dinâmico, simpático e proativo para garantir um atendimento excepcional e fortalecer o relacionamento com os clientes. O candidato ideal deve ter facilidade para se comunicar, lidar com diferentes situações do dia a dia e estar preparado para atuar na gestão de eventos e interações digitais.Responsabilidades:Recepcionar e atender os clientes de forma cordial e atenciosa;
Cuidar da comunicação com o cliente, tanto presencialmente quanto no digital (Instagram, Facebook e WhatsApp);
Responder mensagens e interações nas redes sociais, garantindo um atendimento ágil e eficaz;
Analisar a satisfação dos clientes, coletar feedbacks e propor melhorias na experiência do atendimento;
Trabalhar na organização e gestão de eventos dentro da loja, incluindo:
Atendimento ao cliente interessado em eventos;
Elaboração de orçamentos e retorno aos clientes;
Agendamento e acompanhamento dos eventos via WhatsApp;
Garantir que a comunicação da marca esteja alinhada com a qualidade e excelência no atendimento.Requisitos:Proatividade, simpatia e facilidade para lidar com o público;
Boa comunicação verbal e escrita, tanto presencial quanto online;
Organização para gerenciar atendimentos, orçamentos e eventos;
Facilidade com redes sociais e atendimento digital;
Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com um ambiente dinâmico.Diferenciais:Experiência anterior em atendimento ao cliente e eventos;
Conhecimento básico de marketing digital e redes sociais;
Vivência no segmento alimentício ou varejo.