Consultor de Relacionamento

  • Formiga - MG
  • R$ 1.819 por mês
  • Estágio
  • Período integral
  • Há 17 dias
Sobre nós:O Grupo Ponto da Educação nasceu do sonho de contribuir com o crescimento pessoal e profissional da comunidade de Lagoa da Prata e região. Desde o início, escolhemos caminhar ao lado da Unopar Anhanguera, instituições com tradição e inovação no ensino superior brasileiro.Para chegarmos ao nosso propósito, nossos valores são o que nos motiva: levar educação de qualidade a mais pessoas e transformar realidades por meio do conhecimento. Queremos realizar sonhos, acreditamos que a educação transforma vidas, não é uma graduação, é um sonho, que graças ao ensino à distância se torna realidade para mais pessoas a cada dia.Ao longo dos anos, construímos muito mais que um polo educacional – formamos um espaço de acolhimento, transformação e oportunidade. Acreditamos que cada aluno é único e merece ser acompanhado de perto, com empatia, respeito e compromisso. Nosso time é feito de pessoas que acreditam no poder da educação e que trabalham para fazer a diferença na vida dos alunos.Hoje, seguimos em constante crescimento, buscando novas formas de inovar e atender ainda melhor nossos estudantes. Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo, humano e cheio de propósito – e é com esse espírito que estamos em busca de novos talentos que queiram construir essa história com a gente.Sobre a sua Vaga:O Consultor de Relacionamentos é um profissional estratégico que atua como elo entre a instituição de ensino e seus diversos públicos, como estudantes, pais, empresas, escolas parceiras e a comunidade em geral.Seu principal objetivo é fortalecer vínculos, promover a imagem da universidade e garantir uma boa experiência para os envolvidos em todos os pontos de contato com a instituição. Busca entender as necessidades e expectativas de cada grupo, oferece soluções personalizadas e garante a satisfação dos envolvidos.Suas principais responsabilidades serão:
  • Suporte e atendimento ao cliente: Presta apoio e esclarece dúvidas de alunos em potencial, alunos matriculados e seus familiares, oferecendo um atendimento humanizado e eficiente.
  • Pós-venda e retenção: Acompanha a jornada do aluno após a matrícula para garantir sua satisfação e permanência na universidade.
  • Parcerias: Estabelece e mantém relacionamentos com escolas, empresas e outras instituições, visando oportunidades de estágio, eventos conjuntos, etc.
  • Representação institucional: Atua como porta-voz da universidade em eventos externos, representando a marca de forma positiva.
  • Análise de mercado e feedback: Coleta dados e opiniões do público para ajudar na melhoria contínua de cursos, serviços e comunicação institucional.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes: Acolhe e auxilia na capacitação dos profissionais que atuam na linha de frente do atendimento e no processo de relacionamento com os diversos públicos da instituição.
Para esta posição, esperamos que você tenha:
  • Ensino médio Completo;
  • Boa Comunicação;
  • Escuta Ativa;
  • Empatia;
  • Comprometimento;
  • Conhecimento básico de Excel (Pacote Office).
Será um diferencial se você:
  • Possuir experiência com área acadêmica;
  • Possuir experiência acadêmica.
Confira os nossos beneficios:
  • Unimed;
  • Convênio Farmácia;
  • Vale Alimentação;
  • Day Off no mês do aniversário;
  • Descontos nos cursos de Graduação;
  • Seguro de Vida.

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