Mordomo Jr

São Paulo - SP
R$ 3.800-6.300 por mês
Permanente
Período integral

Há 1 mês

Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.Mordomo Jr. " title="Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . ">14 avaliaçõesSão Paulo - SP, km de você.R$ 3.800,00 a R$ 6.300,00 (Bruto mensal)Presencial24 fevSobre nós: O Hotel está localizado na Cidade Matarazzo, um complexo construído através de uma transformação de edifícios históricos no coração de São Paulo. O que estamos buscando: Estamos buscando um profissional para assumir a posição de Mordomo Jr em nosso luxuoso hotel, conhecido por oferecer uma experiência extraordinária aos nossos hóspedes e clientes. Principais responsabilidades: Oferecer atendimento personalizado, acolhedor e discreto, seguindo padrões internacionais de excelência (Forbes, LQA). Antecipar necessidades dos hóspedes por meio de atenção genuína, observação e comunicação proativa. Cuidar de preferências individuais e assegurar que todas sejam registradas, comunicadas e cumpridas ao longo da estadia. Organizar e executar serviços de mordomia, como desempacotamento/arrumação de malas, organização de guardaroupa e solicitações especiais. Acompanhar o hóspede desde o préchegada, checkin privado, estadia e póspartida, garantindo fluidez em toda a jornada. Coordenar solicitações com vários departamentos (A&B, Housekeeping, Concierge, SPA, Manutenção) garantindo precisão e agilidade. Preparar amenities especiais, surpresas e detalhes personalizados para ocasiões como aniversários, lua de mel e celebrações. Garantir que suítes e áreas de hóspedes estejam sempre apresentadas conforme padrões de inspeção e estética do hotel. Auxiliar em reservas de transporte, restaurantes, experiências e serviços externos quando necessário. Manter comunicação clara, profissional e elegante com hóspedes e equipes internas. Proteger a privacidade, segurança e idade dos hóspedes em todas as interações. Apoiar o Mordomo Sênior ou Supervisor em tarefas operacionais e administrativas. Acompanhar auditorias internas e cumprir rigorosamente políticas, protocolos e normas de segurança do hotel. Principais requisitos: Experiência prévia em hospitalidade de luxo, preferencialmente em atendimentos personalizados, concierge, mordomia, recepção ou guest relations. Inglês fluente; outros idiomas são diferencial (principalmente espanhol, francês ou italiano). Excelente comunicação verbal e escrita, postura sofisticada e comportamento refinado. Capacidade de permanecer calmo sob pressão e lidar com solicitações sensíveis e complexas. Alta atenção aos detalhes, organização e habilidade para oferecer serviço antecipatório. Discrição absoluta, ética e comprometimento com a idade de hóspedes VIP e UHNW. Disponibilidade de horários (incluindo finais de semana e feriados).Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período IntegralÁrea Profissional: Analista em Hotelaria, Turismo - HotelariaExigências

Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Inglês (Avançado)

Benefícios

Assistência médica
Assistência odontológica
Refeição no local
Seguro de Vida
Vale-transporte

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