Assistente de operações Omnichannel - Petz Holding

Petz

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 1 mês
O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:Responsabilidades e atribuições
  • Realizar todo o suporte que as lojas necessitam pensando em processos Omni (Pedidos de pickup store, pedidos de delivery, absorção de pedidos da
e afins). * Deverá analisar indicadores e prestar suporte à loja para pensar em ações conjuntas (Entender a causa raiz e pensar em ações para melhoria de indicadores).
  • Responsável por ministrar treinamentos presencialmente em loja (Deverá preencher checklist, conferindo o padrão de exposição de pedidos, espaços de coleta omni e pensar em treinamentos pontuais) e online (Omni day - Treinar as lojas com maior oportunidade e pensar soluções conjuntas).
Requisitos e qualificações
  • Ensino médio completo. Cursar ensino superior será considerado um diferencial positivo para esta posição;
  • Conhecimento básico em sistema Zanthus;
  • Conhecimento intermediário/avançado em Protheus;
  • Conhecimento básico em Excell;
  • Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial positivo para esta posição.
Informações adicionais
  • Vale Transporte;
  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Auxílio Farmácia;
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política da empresa);
  • Seguro de Vida;
  • Clube Petz - Benefício de parcerias Petz;
  • Licença PETernidade;
  • Escritório com ambiente Pet Friendly;
  • Descontos de produtos e serviços na rede;
  • GymPass;
  • Day Off - Folga no dia aniversário;
  • Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia.
Prazer, somos a Petz: o melhor ecossistema do segmento petA Petz tem como propósito criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor. E, para que isso seja possível, temos como visão sermos reconhecidos mundialmente, até 2025, como o melhor ecossistema do segmento pet.Com uma estratégia omnicanal e que integra não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços, somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.Nossa proposta é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais. Sim, queremos estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.Contamos, também, com a maior rede de centros de estética do Brasil e, sob a marca Seres, com a mais abrangente rede de centros veterinários do país; além de, por meio do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o Adote Petz, fomentamos a criação da conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo.E ainda nem falamos dos produtos da marca Petz, que já são mais de 300 itens disponíveis em todas as nossas lojas, sendo líder de vendas nas 25 categorias de produtos ofertados. Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, isso mostra o quanto somos fortes, inovadores e entregamos produtos de qualidade aos nossos clientes.E, aos poucos, esse ecossistema vem se expandindo e se fortalecendo com a chegada de grandes marcas do segmento junto ao grupo Petz, dentre elas: , Cansei de Ser Gato, Cão Cidadão e Petix. Legal né?A estratégia de omnicanalidade nos trouxe até aqui, e assim nos tornamos líderes de mercado e também uma empresa que dobra de tamanho a cada dois anos. Mas somos incansáveis e sabemos que há muito a ser feito, para isso, estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.E você, quer fazer parte deste time de pessoas apaixonadas por pets? Trabalhar num ambiente descomplicado e acolhedor, no qual respeitamos uns aos outros? Onde reconhecemos seus esforços e premiamos resultados? E principalmente, encantamos nossos clientes e temos prazer em servir?Se você respondeu sim para todas essas perguntas, então vem fazer parte do #EcossistemaPetz #SomosPetz.

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