Responsável por atender os clientes, receber solicitações de coleta dos clientes ou prestadores de serviço, efetuar solicitações de coletas, coletas dedicadas e entregas de cargas, com a responsabilidade de atender os clientes dentro do prazo. Responsável por solicitar para a área de operação e para agentes de transporte informações sobre as coletas e entregas; para realizar o rastreamento da carga, informar o cliente sobre o andamento da sua carga, prestando informações de coleta e recebimento no destino, controlar diariamente a planilha das cargas embarcadas no dia anterior. Responsável por prestar suporte na emissão da documentação de embarque.
