Analista De Suporte De Ti Bilingue

• Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
• Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
• Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.
• Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
• Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Responsabilidades e atribuições O que esperamos que você realize:Gerenciar o parque de máquinas (laptops e desktops), incluindo troca e configuração de equipamentos; Realizar a gestão de linhas móveis: controle de atribuições, lançamentos e envio para pagamento; Gerenciar a fila de chamados no Brasil, com atendimento também para países da América Latina e, eventualmente, América do Norte; Administrar o ambiente Microsoft 365 e Intune, incluindo SharePoint, Exchange, Entra ID (antigo Azure AD), OneDrive e Teams; Atuar na gestãoe manutenção do parque de impressoras; Executar atividades administrativas como envios via Sedex e elaboração de documentos e procedimentos internos.
• Requisitos e qualificações O que precisamos que você tenha de conhecimento:Requisitos essenciais:Experiência prévia em suporte técnico de nível pleno; Conhecimento emadministração do Microsoft 365 e Intune; Vivência com gestão de dispositivos e linhas móveis; Habilidade no atendimento remoto e presencial a usuários; Organização e perfil colaborativo para atuação com múltiplas áreas.
• Diferenciais:Experiência com atendimento internacional (LATAM e América do Norte); Conhecimentos em gestãode ativos e documentação de processos.
• Informações adicionais O que te oferecemos:Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring;Auxílio Creche; Clube de vantagens paraconsultas e exames; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet; e muito mais.
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