SUPERVISOR DE CALL CENTER

  • Minas Gerais
  • R$ 2.500-2.700 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 4 dias
Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.CONTRATAÇÃO URGENTESUPERVISOR DE CALL CENTEREMPRESA CONFIDENCIAL Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . " title="Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . ">Belo Horizonte - MG, km de você.R$ 2.500,00 a R$ 2.700,00 (Bruto mensal)Presencial29 agoDescrição Empresa de grande porte com atuação sólida no mercado nacional procura Supervisor para compor seu time de vendas! Com uma cultura voltada para excelência em resultados, inovação e valorização de pessoas, buscamos profissionais que se identifiquem com um ambiente dinâmico e desafiador. Nosso objetivo é atender clientes com qualidade e eficiência, oferecendo soluções que fortalecem relacionamentos e ampliam oportunidades de negócios. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Supervisionar, treinar e motivar uma equipe de consultores para garantir o cumprimento das metas individuais e do time. Garantir que a equipe utilize corretamente o CRM para registrar e acompanhar todas as interações com os clientes. Acompanhar as monitorias de qualidade de atendimento e fornecer feedback construtivo e individualizado para aprimorar o desempenho. Conduzir reuniões de alinhamento diárias ou semanais (daily stand-ups) para discutir metas, resultados e desafios. Administrar a escala de trabalho, a carga de leads conjuntamente com a coordenação e a distribuição de tarefas da equipe. Apoiar a coordenação no desenvolvimento e implementação de scripts de vendas, fluxos de cadência e melhores práticas para otimizar a conversão de leads. Trabalhar em colaboração com a equipe de marketing para garantir a qualidade dos leads e a eficiência do funil de vendas. Propor melhorias nos processos de vendas, utilizando dados e feedback da equipe. Acompanhar e analisar os KPIs de vendas, como taxa de conversão, ticket médio, tempo de resposta e volume de chamadas/contatos. Identificar pontos de melhoria e gargalos no processo de vendas, propondo soluções. Atuar como um ponto de apoio para a equipe, auxiliando na resolução de objeções complexas e em negociações difíceis. Promover um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e focado em resultados.Número de vagas: 2Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período IntegralÁrea Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoExigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
  • Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
  • Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
Benefícios
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Comissões
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte
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