Estagiário (a) em Operações CX - Gogroup (

• Mapear processos operacionais e apoiar na definição de indicadores de sucesso;
• Criar e manter dashboards para monitorar eficiência, qualidade e resultados;
• Identificar oportunidades de automação em atividades manuais/repetitivas;
• Documentar procedimentos e apoiar na elaboração de treinamentos, assegurando padronização e eficiência nos fluxos;
• Suportar no desenvolvimento de mecanismos de controle de eficiência e custos da operação;
• Apoiar na coleta, organização e análise de dados, fornecendo insights para decisões estratégicas;
• Preparar apresentações e participar de reuniões estratégicas de experiência do cliente;
• Participar de testes e validações de novos fluxos e ferramentas, auxiliando na implementação de melhorias.

• Inglês básico;
• Excel intermediário;
• Cursando Engenharia de produção ou áreas afins, a partir do 6° semestre;
• Ser rápido, criativo e eficiente na solução de problemas - se você não sabe a resposta, sabe quem ou onde procurar;
• Ter disciplina e automotivação, capaz de trabalhar de forma independente;
• Capacidade analítica para trabalhar com bases de dados;
• Ter prazer em aprender e se adaptar rapidamente às mudanças;
• Gostar de ambientes colaborativos, de se comunicar muito com outras áreas e de ouvir a percepção de outras pessoas.

• Conhecimento em SQL para análise de dados.

• R$ 1.500 30h/semana;💰
• Vale Alimentação no valor de R$ 200,00
• Auxílio Home Office; 60,00 🚀
• Wellhub: uma rede global de mais de 50 mil academias, estúdios, personal trainers e aplicativos de bem-estar
• Starbem: Saúde mental e bem-estar corporativo);
• Onhappy: Acesso a viagens de lazer, de forma mais prática, econômica e com mais vantagens 🥳
• Plano de Saúde 50% coberto pela empresa e sem coparticipação para o funcionário. 🏥
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